Conditions générales 
de vente

Mise à jour: Février 2024

1. Acceptation

  • La validation des conditions par le client s'effectue par le biais de sa signature électronique, symbolisée par le clic de validation, accompagnée de la communication de ses coordonnées bancaires pour le règlement de la commande.

    Cette signature électronique est considérée comme équivalente à une signature manuscrite entre les parties. En effectuant ces deux étapes, le client reconnaît avoir pris connaissance intégrale des termes et conditions, et les approuve sans réserve.

2. Produits

Les images de présentation qui illustrent les produits disponibles dans le catalogue électronique de beautycoiffure.com visent à décrire et présenter les articles avec la plus grande précision possible. Cependant, il est possible qu'un fournisseur apporte des modifications mineures à un article, notamment dans le but d'améliorer sa qualité.

Par conséquent, ces photographies ne doivent pas être considérées comme faisant partie intégrante du contrat, et de légères variations dans la représentation des articles ne sauraient engager la responsabilité de BEAUTY LOVERS ni compromettre la validité de la vente.


3. Disponibilité

  • Nos offres de produits et leurs tarifs restent valables tant qu'ils sont affichés sur le site, sous réserve de la disponibilité des stocks. Des informations sur la disponibilité des produits sont communiquées au client au moment de la passation de sa commande.

     

    En cas d'indisponibilité survenue après la validation de sa commande, le client sera notifié par courrier électronique. Nous nous engageons alors à lui proposer soit des articles de remplacement présentant des caractéristiques et qualités similaires ou supérieures au même prix, soit à effectuer un remboursement si son compte bancaire a déjà été débité.


4. Commandes

  • Les enregistrements automatiques des systèmes sont considérés comme une preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. BEAUTY LOVERS confirme l'acceptation de la commande au client via l'adresse e-mail qu'il a fournie. La vente sera formellement conclue dès la confirmation de la commande. BEAUTY LOVERS se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client en litige concernant le paiement d'une commande précédente.

    La livraison des produits est restreinte à l'adresse indiquée par le client pendant le processus de commande. Les informations fournies par le client lors de la commande sont contraignantes. En cas d'erreur dans les coordonnées du destinataire, le vendeur ne peut être tenu responsable de l'incapacité de livrer le produit.


5. Livraison

  • Après la confirmation de la commande, BEAUTY LOVERS s'engage à transmettre, dans un délai de 12 à 72 heures, toutes les références commandées par l'acheteur à son transporteur. 

     

    Pour les livraisons en France Métropolitaine, les produits commandés sont acheminés au choix du client, soit à son domicile indiqué lors de la commande, soit au point relais qu'il a spécifié lors de la commande. Les modes de livraison incluent Colissimo (48h), TNT (24h) ou DPD (24 à 48h).

     

    Pour les livraisons vers les DOM TOM ou à l'étranger, il est recommandé de contacter le service client. Le client doit informer le transporteur et BEAUTY LOVERS de toute réserve concernant le produit livré (colis endommagé, déjà ouvert) dans les trois jours suivant la réception. 

     

    En cas de produit technique, le client doit vérifier attentivement le bon fonctionnement de l'appareil livré en consultant la notice d'emploi fournie.

    En cas de défauts apparents, le client a le droit de retourner le produit selon les conditions stipulées dans ce document. De plus, pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes liées à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes en conformité avec les lois du pays de réception de la commande.

     

    Pour les livraisons express en 24h à 48h avec nos partenaires So Colissimo, DPD et TNT, la commande doit être validée avant 14h du lundi au vendredi pour une préparation et une expédition le jour même, avec une livraison le lendemain avant 13h. Les commandes passées le vendredi après 14h ou le week-end seront expédiées le lundi pour une livraison le lendemain avant 13h.

     

    Les frais de port, facturés en sus du prix en fonction du pays de destination et du poids du colis. Ces frais sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.


6. Force Majeure

  • Sont considérés comme des cas de force majeure exonérant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'obtenir des approvisionnements. 

     

    Les marchandises sont toujours expédiées aux risques et périls du destinataire.

     

    Il incombe au client de vérifier le contenu de son colis dès son arrivée. Il dispose d'un délai de 48 heures pour signaler toute absence de produits ou toute détérioration éventuelle au transporteur.


7. Rétractation

  • Droit de rétractation et modalités de retour

     

    Vous disposez d’un droit de rétractation de trente (30) jours calendaires à compter de la date de facture. Pendant ce délai, vous pourrez retourner les produits sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité ; les frais de retour restant à votre charge.


    Les retours doivent concerner des articles neufs (produit non utilisé) dans leur emballage d'origine (emballage non ouvert), accompagnés de tous leurs accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation.


    Les produits d’hygiène (bigoudis, peignes, tondeuses, fers à lisser …) doivent être retournés intacts et non utilisés.


    Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.
    Cliquez ici pour télécharger le formulaire de rétractation

     Remboursement

     

    BEAUTY LOVERS s’engage à vous rembourser les produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées.


    Le remboursement sera effectué sous 10 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée.


8. Prix

  • Le prix est libellé en euros (€). Le montant facturé au client correspond au prix spécifié sur la confirmation de commande envoyée par BEAUTY LOVERS. Ce prix inclut toutes les taxes et intègre la TVA pour la France et les pays de l'UE. Il englobe le coût des produits, ainsi que les frais de manutention, d'emballage, de conservation des produits, de transport et de mise en service.

     

    BEAUTY LOVERS conserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, pour toute commande acceptée, BEAUTY LOVERS s'engage à garantir les tarifs appliqués à la date de confirmation de la commande.


9. Taxes

  • Toute commande expédiée vers les DOM TOM ou en dehors de l'Union Européenne peut être assujettie à des taxes locales, des droits de douane, des octrois de mer et des frais de dédouanement lors de la livraison. Ces coûts sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. 

     

    Les droits de douane varient en fonction de la nature des marchandises et des réglementations spécifiques de chaque pays. Nous vous recommandons de vous informer auprès des autorités compétentes du pays de livraison pour obtenir des détails précis.


10. Paiements

  • La validation de la commande par le client ne sera considérée comme définitive qu'après l'accord des centres de paiement bancaire concernés. En cas de refus de ces centres, la commande sera automatiquement annulée, et le client en sera informé par courrier électronique. 

     

    De plus, BEAUTY LOVERS se réserve le droit de refuser toute commande émanant d'un client impliqué dans un litige


11. Propriété Intellectuelle

  • Le site beautycoiffure.com est la propriété exclusive de BEAUTY LOVERS, y compris l'ensemble des droits qui y sont associés.

     

    Tous les textes, œuvres, illustrations et images reproduits sur beautycoiffure.com sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle à l'échelle mondiale.

     

    Conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation à des fins privées est autorisée, sous réserve de dispositions différentes ou plus restrictives énoncées dans ledit code. Toute reproduction, qu'elle soit intégrale ou partielle, du contenu du site est soumise à une autorisation préalable de BEAUTY LOVERS.


12. Responsabilité

  • Les produits vendus sont conformes à la législation en vigueur en France et aux normes applicables dans le pays. BEAUTY LOVERS décline toute responsabilité en cas de non-conformité aux lois du pays de livraison, et il incombe au client de vérifier les exigences d'importation ou d'utilisation des produits auprès des autorités locales.

     

    BEAUTY COIFFURE ne peut être tenu responsable de tout préjudice résultant d'une activité professionnelle (perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages et frais).

     

    En tout état de cause, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (articles 1625 et suivants du Code Civil), à condition de prouver le défaut caché. Le vendeur est légalement tenu de réparer toutes les conséquences (articles 1641 et suivants du Code Civil). En cas de recours devant les tribunaux, l'acheteur doit le faire dans un "bref délai" à compter de la découverte du défaut caché (article 1648 du Code Civil).


13. Garanties Légale

  • Conformément aux dispositions légales, il est rappelé que BEAUTY LOVERS garanti le Client, sans paiement complémentaire et indépendamment du droit de rétractation :


    - des défauts de conformité du bien vendu dans les conditions des articles L211-4 et suivants du code de la consommation,
    - et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions des articles 1641 et suivants du code civil.

     

    Dans le cas où l'une au l'autres des garanties légales est avérée, BEAUTY LOVERS remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux


14. Litiges

  • Le présent contrat est soumis au droit français. BEAUTY LOVERS  ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. 

     

    Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de BEAUTY LOVERS sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

     

    En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle.

     

    Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

     

    Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ces situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable